গোপনীয়তা নীতি

de99-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

de99-এর গোপনীয়তা নীতি জানুন — আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় কী পদক্ষেপ নিই, সব কিছু স্বচ্ছভাবে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

SSL এনক্রিপশন

de99-এ সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সর্বদা নিরাপদ।

তথ্য বিক্রি নয়

de99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই স ংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

কুকি স্বচ্ছতা

de99 কুকি ব্যবহার করে, তবে আপনি সহজেই কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। কুকি নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ।

২৪/৭ সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে de99-এর সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

ভূমিকা

de99-এ আপনাকে স্বাগত। de99 হলো বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম, যেখানে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, বেটিং এবং আরও অনেক রোমাঞ্চকর গেমের সুযোগ রয়েছে। de99-এর গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা ও গোপনীয়তা নিশ্চিত করার জন্য প্রণয়ন করা হয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতিতে de99 বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করেছে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করতে পারি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই। de99-এর পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

de99 বিশ্বাস করে যে প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তার অধিকার আছে এবং সেই অধিকার রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। তাই de99-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং বাংলাভাষী খেলোয়াড়দের সহজে বোঝার উপযোগী করে তৈরি করা হয়েছে।

এই নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। de99-এর পরিষেবা ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে এটি সম্পূর্ণ পড়ুন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

de99 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সর্বোত্তম গেমিং পরিষেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। de99-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংগৃহীত তথ্যকে তিনটি ভাগে ভাগ করা যায়:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও নোটিশ পাঠানো
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহার তথ্য গেমের ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড, লগইন সময় পরিষেবা উন্নতি ও দায়িত্বশীল গেমিং
  • নিবন্ধনের সময় সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
  • প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
  • KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সরবরাহকৃত নথি
  • লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

de99 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। de99-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য নিচের কাজে ব্যবহার করা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষা নিশ্চিত করতে
  • ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
  • গেমিং পরিষেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে
  • বোনাস, প্রোমোশন ও ভিআইপি সুবিধা পাঠাতে
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করতে
  • দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও খেলোয়াড়ের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে
  • প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
de99 কখনো আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। যেকোনো প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে আপনি যেকোনো সময় বের হয়ে আসতে পারবেন।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

de99-এর গোপনীয়তা নীতির মূল নীতি হলো আপনার তথ্য গোপন রাখা। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা আবশ্যক হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়েতে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়।
  • গেম প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম সরবরাহকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

de99 তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে কঠোর চুক্তি করে, যাতে তারাও de99-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলে। কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

de99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। de99-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী নিচের সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো কার্যকর রয়েছে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
  • সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস স্টোরেজ
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তের জন্য রিয়েল-টাইম মনিটরিং
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।

কুকি নীতি

de99 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং de99-এর প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য, এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকরী কুকি: ভাষা পছন্দ ও ব্যবহারকারীর সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও উন্নতির জন্য; ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ করে না।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার দেখানোর জন্য; আপনি এগুলো বন্ধ করতে পারবেন।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে de99-এর কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্য অধিকার

de99-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণের অধিকার রয়েছে। de99 নিচের অধিকারগুলো সম্মান করে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় de99-এ আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য আছে তা জানতে পারবেন।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার: আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মার্কেটিং থেকে বের হওয়ার অধিকার: যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]তে ইমেইল করুন। de99 সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেবে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

de99 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। de99-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল আলাদা:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ও বন্ধের পর ৫ বছর
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড — আইনগত প্রয়োজনে ৭ বছর
  • KYC নথি — যাচাইকরণের পর ৫ বছর
  • লগইন ও নিরাপত্তা লগ — ১ বছর
  • লাইভ চ্যাট ও সাপোর্ট টিকেট — ২ বছর
  • মার্কেটিং পছন্দ — সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত

সংরক্ষণকাল শেষ হলে de99 নিরাপদে আপনার তথ্য মুছে দেয় বা বেনামী করে দেয়, যাতে আপনার পরিচয় আর শনাক্ত করা না যায়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

de99 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না। de99-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষায় আমরা বিশেষভাবে সতর্ক।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক
  • ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না
  • যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে দেওয়া হয়
আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক de99 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
১০

নীতি পরিবর্তন

de99 সময়ে সময়ে গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইন পরিবর্তন, প্রযুক্তির উন্নতি বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে এই নীতি পরিমার্জন করা প্রয়োজন হতে পারে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে de99 আপনাকে ইমেইলে আগাম জানাবে
  • প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে
  • পরিবর্তনের পরেও de99 ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া বলে গণ্য হবে
  • আপনি যদি নতুন নীতির সাথে একমত না হন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন
১১

যোগাযোগ করুন

de99-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। de99-এর ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার সহায়তায় সর্বদা প্রস্তুত।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: de99 প্ল্যাটফর্মে সরাসরি চ্যাট সুবিধা
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের অনুরোধ করতে বিষয়ের ঘরে "Privacy Request" লিখে ইমেইল পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
এখনই যোগ দিন

de99-এ নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে জিতুন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখে de99-এ সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

de99-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর

না, de99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। de99-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য সীমিত ক্ষেত্রে শেয়ার করা হয়, কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা যেমন আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণের প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। অনুরোধ করতে [email protected]তে ইমেইল করুন।

হ্যাঁ, de99 ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট পদ্ধতিতে লেনদেন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।

হ্যাঁ, de99-এর গোপনীয়তা নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে। এই পেজে সর্বশেষ আপডেটের তারিখও উল্লেখ থাকে।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও নিরাপত্তা ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে। তবে বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকি বন্ধ করলে মূল গেমিং পরিষেবায় কোনো প্রভাব পড়বে না।
English