আইনি দলিল
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

de99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সব কিছু পরিষ্কারভাবে জানুন

de99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তগুলো আপনার এবং de99-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে।

মূল শর্তের সারসংক্ষেপ

এই কার্ডগুলো সম্পূর্ণ শর্তাবলীর বিকল্প নয় — বিস্তারিত নিচে পড়ুন।

বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক

de99 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স প্রমাণ করতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিরাপদ লেনদেন

de99-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। বিকাশ, নগদ ও রকেটে দ্রুত এবং নিরাপদে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যায়।

বোনাসের শর্ত

সকল বোনাস ও প্রোমোশনের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত আছে। বোনাস দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী ভালো করে পড়ুন, তা না হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং

de99 দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন এবং কুলিং-অফ পিরিয়ডের সুবিধা দেয়। গেমিং বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয়।

তথ্য গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোরভাবে সুরক্ষিত। de99 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

ভূমিকা

de99.pro-তে আপনাকে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") de99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার ক্ষেত্রে আপনার এবং de99-এর মধ্যে প্রযোজ্য আইনি চুক্তি নির্ধারণ করে। de99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

de99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের কথা মাথায় রেখে সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে, যাতে কোনো বিভ্রান্তি না থাকে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা একটি সুস্থ ও বিশ্বাসযোগ্য গেমিং সম্পর্কের ভিত্তি। তাই প্রতিটি ধারা সহজবোধ্যভাবে উপস্থাপন করা হয়েছে।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তন হলে de99 নিবন্ধিত ইমেইলে জানাবে অথবা ওয়েবসাইটে নোটিশ দেবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে de99 ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

de99 ব্যবহার করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • আপনি যে দেশে বসবাস করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত হতে হবে।
  • আপনার কাছে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর বা ইমেইল অ্যাড্রেস থাকতে হবে।
  • আপনি পূর্বে de99-এ নিষিদ্ধ হননি এমন হতে হবে।
  • de99 কর্মীদের পরিবারের সদস্যরা এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে পারবেন না।

de99-এ নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী বয়স যাচাই একটি বাধ্যতামূলক প্রক্রিয়া। অ্যাকাউন্ট খোলার যেকোনো পর্যায়ে de99 জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

de99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একই নাম, ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।

  • পাসওয়ার্ড শক্তিশালী এবং গোপন রাখুন।
  • অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
  • অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানান।
  • ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন করলে সাথে সাথে de99-কে অবহিত করুন।
  • অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন সক্রিয় রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।

de99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী আপনার অ্যাকাউন্টে ঘটে যাওয়া যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজেই দায়ী, যদি না প্রমাণ করা যায় যে de99-এর সিস্টেমে কোনো ত্রুটি ছিল।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

de99 বিকাশ, নগদ এবং রকেটের মাধ্যমে দ্রুত ও নিরাপদ ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল সুবিধা দেয়। সকল আর্থিক লেনদেন de99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে পরিচালিত হয়।

  • ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৫০০
  • ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳৫০০
  • উইথড্রয়াল সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস হয়।
  • ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উইথড্রয়াল করতে হবে।
  • প্রথম উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত হলে de99 উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

তৃতীয় পক্ষের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ওয়ালেটে ডিপোজিট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। de99 মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে চলে এবং সন্দেহজনক লেনদেন সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাতে আইনত বাধ্য।

উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া দ্রুত করতে আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন আগেভাগেই সম্পন্ন করে রাখুন।

বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী

de99-এ বিভিন্ন ধরনের বোনাস এবং প্রোমোশন অফার করা হয়, যেমন স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং ফ্রি স্পিন। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট নিয়ম ও শর্তাবলী আছে যা দাবি করার আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

  • বোনাস দাবি করতে হলে সংশ্লিষ্ট প্রোমোশনের মেয়াদের মধ্যে ডিপোজিট করতে হবে।
  • বেশিরভাগ বোনাসে ওয়েজারিং শর্ত থাকে (সাধারণত ১০x থেকে ৩০x)।
  • বোনাসের অর্থ দিয়ে নির্দিষ্ট কিছু গেম খেলা যাবে না — সীমাবদ্ধ গেমের তালিকা প্রোমোশন পাতায় দেখুন।
  • একজন ব্যক্তি একটি বোনাস একবারই দাবি করতে পারবেন।
  • ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উইথড্রয়াল করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
  • de99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

de99-এ সকল গেমিং এবং বেটিং কার্যক্রম de99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী থাকে যা গেম লঞ্চ করার সময় দেখা যায়।

  • সকল বেট একবার কনফার্ম হলে পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
  • প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে de99 উপযুক্ত সমাধান দেবে।
  • গেমে কোনো ত্রুটি বা বাগ দেখা গেলে de99 সেই রাউন্ডের ফলাফল বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট বাতিল হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে।
  • কোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • কোনো খেলোয়াড় সিস্টেমের ত্রুটি ব্যবহার করে অস্বাভাবিক জয় পেলে de99 সেই পরিমাণ বাতিল করতে পারে।

de99 সকল গেমে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে। আমাদের গেম প্রোভাইডাররা আন্তর্জাতিক মানের তৃতীয় পক্ষের অডিটের মাধ্যমে নিয়মিত পরীক্ষিত।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

de99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা যাচাই এবং আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়।

  • আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
  • আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • কুকি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা হয়।
  • সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে নিরাপদে সংরক্ষিত।
  • আপনার তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

বিস্তারিত তথ্য সুরক্ষা নীতির জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

আচরণবিধি ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

de99-এর সকল খেলোয়াড়কে সৎ ও সম্মানজনক আচরণ বজায় রাখতে হবে। নিচের কার্যক্রমগুলো de99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

  • জালিয়াতি, প্রতারণা বা অন্যান্য অসৎ কার্যক্রম।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
  • অন্য খেলোয়াড়কে হুমকি, হয়রানি বা অপমান করা।
  • সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
  • বট, ম্যাক্রো বা কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার।
  • de99-এর অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞাপন দেওয়া বা অ্যাফিলিয়েট কার্যক্রম পরিচালনা।
উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

de99 যেকোনো কারণে, বিশেষত নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

  • শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।
  • দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট ডরমেন্ট হিসেবে চিহ্নিত হবে।
  • আপনি নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।
  • বৈধ উইথড্রয়াল যোগ্য ব্যালেন্স থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে তা পরিশোধ করা হবে।
  • জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিং প্রমাণিত হলে ব্যালেন্স সহ অ্যাকাউন্ট বাজেয়াপ্ত হবে।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধার আওতায় আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট লক করতে পারেন। এ বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

দায়বদ্ধতার সীমা

de99 সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে কিছু ক্ষেত্রে de99-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ক্ষতির জন্য de99 দায়ী নয়।
  • তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রোভাইডার) ব্যর্থতার জন্য de99-এর সরাসরি দায় নেই।
  • অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িক সার্ভিস বন্ধ থাকতে পারে।
  • গেমিংয়ে অর্থ হারানোর জন্য de99 কোনো ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।

গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং আর্থিক ক্ষতির সম্ভাবনা সবসময় আছে। de99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে সচেতনভাবে গেমিং করুন এবং নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে থাকুন।

১০

শর্তাবলী পরিবর্তন নীতি

de99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে de99 কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ দেবে।

  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখ সর্বদা এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
  • নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের নোটিশ পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে ধরা হবে।
নিয়মিত এই পাতাটি দেখুন যাতে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপনি সবসময় আপডেট থাকেন।
১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে de99-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী দল সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
  • অভিযোগ জমা দেওয়ার পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।
  • জটিল অভিযোগের ক্ষেত্রে সমাধান পেতে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস লাগতে পারে।

de99 সকল অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং ন্যায্য ও দ্রুত সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের লক্ষ্য হলো প্রতিটি খেলোয়াড়ের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা।

এখনই শুরু করুন

শর্তাবলী পড়া হয়ে গেছে? তাহলে খেলা শুরু করুন!

de99-এ নিবন্ধন করুন এবং ১০০% স্বাগত বোনাস সহ আপনার গেমিং যাত্রা শুরু করুন। নিরাপদ, ন্যায্য এবং মজাদার।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

হ্যাঁ। de99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য বাংলায় প্রদান করা হয়েছে। তবে আইনগত বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। সন্দেহ হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে de99 আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

ধরুন আপনি ১০০০ টাকা বোনাস পেলেন এবং ওয়েজারিং শর্ত ২০x। তাহলে উইথড্রয়ালের আগে আপনাকে ১০০০ × ২০ = ২০,০০০ টাকার বেট করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত আলাদা হতে পারে — প্রোমোশন পাতায় বিস্তারিত দেখুন।

শর্তাবলী লঙ্ঘন ব্যতীত সাধারণ কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হয়। তবে জালিয়াতি বা বোনাস অপব্যবহার প্রমাণিত হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

যেকোনো অভিযোগ বা প্রশ্নের জন্য [email protected]তে ইমেইল করুন বা প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে।
English